Zink bringt neue Werkzeuge auf den Markt, um Arbeiter in die Luft zu jagen

Zinc, eine Messaging-Plattform für Unternehmen, gab am Freitag bekannt, dass es eine Reihe neuer Funktionen einführt, mit denen Mitarbeiter ohne Schreibtisch das Beste aus Instant Messaging für Unternehmen herausholen können.

Zunächst startet das Unternehmen Broadcasts, eine Möglichkeit für Unternehmen, Mitarbeitern umfangreiche Benachrichtigungen zu senden, die alle anderen Nachrichten blockieren und Benutzer zum Schließen zwingen, bevor sie die Nachrichtenübermittlung wieder aufnehmen können. Administratoren können sehen, welche Mitarbeiter die Benachrichtigung gesehen und abgewiesen haben.

Darüber hinaus hat das Unternehmen die Unterstützung für Organisationen eingeführt, mit der Administratoren alle Zinkbenutzer in ihrem Unternehmen in kleinere Gruppen unterteilen können.

Die Funktionen sind Teil des Fokus des Unternehmens auf den Aufbau einer Messaging-Plattform, die eine Belegschaft voller Menschen unterstützt, die ihren Tag nicht vor einem Schreibtisch verbringen. Ziel ist es, Menschen wie Hotel-Haushältern, Außendiensttechnikern und Sicherheitspersonal dabei zu helfen, mit wichtigen Unternehmensinformationen in Kontakt zu bleiben und nur über ein Smartphone mit ihnen zu interagieren.

"Und sie hatten noch nie eine digitale Verbindung zu ihrem Unternehmen", sagte Stacey Epstein, CEO von Zinc, in einem Interview. "Diese Leute sind nicht nur von den Systemen entfernt, sondern auch von den Leuten, mit denen sie schnell und einfach kommunizieren und zusammenarbeiten können."

Mit der Zink-App können Benutzer Gespräche miteinander führen, Dateien senden, Standorte freigeben und Sprach- und Videoanrufe durchführen. Mit Broadcasts können Administratoren dieselbe Kommunikationsplattform nutzen, um ihre Mitarbeiter für Notfälle zu erreichen oder wichtige Nachrichten auszutauschen. Auf diese Weise gesendete Benachrichtigungen werden in einem speziellen Posteingang gespeichert, auf den Benutzer später zugreifen können.

Eine ausgewählte Gruppe von Benutzern, die von Administratoren autorisiert wurden, kann Broadcasts auf ihrem Computer erstellen und diese dann an eine gesamte Organisation oder nur an eine Untergruppe von Personen senden, die Zink in einem Unternehmen verwenden. Die Broadcasts können Links zu Webinhalten oder Deep Links zu anderen mobilen Apps enthalten, was für Support-Bulletins und andere Informationen hilfreich ist.

Zink erlaubte zuvor autorisierten Benutzern, Push-Benachrichtigungen an Gruppen von Endbenutzern zu senden, aber Broadcasts bieten eine umfangreichere Zeichenfläche für Benutzer zum Senden von Nachrichten. Es wurde entwickelt, um Dinge wie das Versenden von Bulletins per E-Mail (die möglicherweise gelesen werden oder nicht) zu ersetzen, altmodische Lautsprechersendungen zu verwenden oder einfach nur Papierstücke mit wichtigen Informationen zu verteilen.

Organisationen sollen Unternehmen dabei helfen, Benutzer in Zink zu unterteilen, damit sie nicht mit einem Verzeichnis mit Tausenden von Namen überschwemmt werden, wenn sie versuchen, die richtigen Personen zu finden.

Gleichzeitig können Administratoren mithilfe von Organisationen auch Personen aus mehreren Unternehmen in einer Chat-Umgebung zusammenbringen. Dies ist nützlich, um Menschen bei der Zusammenarbeit an Projekten zu helfen, wenn sie für verschiedene Unternehmen arbeiten. Ein Bauunternehmen könnte beispielsweise eine Organisation haben, zu der auch Partner eines Architekturbüros gehören.

Das ist in der Enterprise-Chat-Welt nicht gerade neu. Mit Slack können Administratoren Gäste einbeziehen und ihnen Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Kanälen gewähren. Einer der Hauptunterschiede in diesem Fall besteht darin, dass alle Nachrichten von verschiedenen Organisationen in einem einzigen Posteingang für Benutzer zusammengefasst werden, anstatt dass Benutzer zwischen verschiedenen Instanzen hin- und herwechseln müssen, wie dies bei Slack der Fall ist.

Das Unternehmen hat derzeit rund 85 Firmenkunden, darunter Hyatt, Mike's Bikes und Pepper Construction. Es wird interessant sein zu sehen, ob dieser Vorstoß dazu führen wird, dass das Startup (früher bekannt als CoTap) seine Wettbewerbsaussichten gegenüber Slack- und Microsoft-Teams verbessert.

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