Sie haben das Netzwerk unterbrochen. Gestehst du

Heute werfen wir einen tiefen Blick auf die Denkweise des Netzwerkprofis - seines oder ihres Seele -- wenn es darum geht, etwas zu zerbrechen und sich dem Fehler zu stellen ... oder nicht.

Gepostet in Reddits Abschnitt, der sich dem Networking widmet: „Haben Sie jemals versehentlich etwas kaputt gemacht und es dann sofort behoben, um zu sehen, dass Ihre Kollegen Ihre Fähigkeiten loben, obwohl es Ihr Mangel an Fähigkeiten war (war)? Wie reagierst du? "

Der Inquisitor beantwortet seine eigene Frage:

„Im Allgemeinen habe ich die Bauern (Endbenutzer) immer glauben lassen, ich sei ein Zauberer, während ich meinem Chef erzähle, was tatsächlich passiert ist. Was habt ihr in ähnlichen Situationen gemacht? “

Ich hoffe, ich bezeichne Kollegen nicht als Bauern, aber das ist ein Thema für einen anderen Tag.

Unter den dargestellten Gesichtspunkten ist "es kommt darauf an:"

„Geben Sie niemals einen Fehler zu, wenn das Problem behoben ist. Noch nie. Wenn du es versaut hast und es aber nicht reparierst, dann gib Fehler zu. “

Es gibt die Sichtweise „langfristig denken“:

„Wenn Sie einen Port ändern, fällt Ihr Colo aus. Warnungen werden angezeigt. Unabhängig davon, wie schnell Sie sie wieder aktivieren, wird jemand etwas bemerken oder die Warnungen lesen. Sie beheben es sehr schnell. Leider ist Strom viel schneller als Sie. Es ist seit 4.000 Stromjahren oder ungefähr 10 menschlichen Sekunden ausgefallen. Wie sollen die Leute es herausfinden, obwohl es jetzt behoben ist??

"Ich kann Ihnen sagen, dass sie sich beim Switch / Router anmelden und in der Protokollierung sehen ... zuletzt über die Konsole von My_username_of_choice 13: 11: 41 konfiguriert ... Ist nicht die Art, wie Sie dieses Spiel spielen möchten."

Ein Narr wiegt oder zumindest jemand, von dem wir annehmen, dass er es nicht ernst meint:

„Fangen Sie einfach an, alles zu löschen. Protokolle, E-Mails, Jobs. “

Es gibt Unterstützung für die Position des ursprünglichen Fragestellers, abzüglich des Bauerngesprächs:

„Da stimme ich Ihnen zu, aber ich denke, es ist wichtig zu unterscheiden, ob Sie es anderen IT-Mitarbeitern nicht sagen oder den Endbenutzern nicht sagen. Endbenutzer überprüfen keine Geräteprotokolle. Sie konnten keine E-Mails senden, jetzt können sie. Keine Notwendigkeit, ihr Vertrauen zu untergraben, indem man sich auf das einlässt, was tatsächlich passiert ist. Innerhalb der IT-Abteilung gibt es eine andere Geschichte. Jeder macht Fehler und jeder ist eine potenzielle Lernerfahrung, nicht nur für die Person, die ihn gemacht hat, sondern für jeden. Es ist gut für die Moral zu wissen, dass selbst erfahrene Tierärzte manchmal Fehler machen. Es fördert eine Kultur der Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht, anstatt mit dem Finger zu zeigen und die Schuld zu verschieben. “

Und schließlich der Glaube, dass Ehrlichkeit immer die beste Politik ist:

„Ich sage es den Leuten und erwarte dasselbe. Ich möchte mit Leuten zusammenarbeiten, denen ich vertraue und die wissen, wann sie einen Fehler machen und daraus lernen. Wenn Sie herausgefunden werden, sehen Sie einfach wie ein Idiot aus. Außerdem möchte ich nicht in einer Umgebung arbeiten, die so giftig ist, dass ich meine Fehler verbergen muss. Wenn ich einen Fehler mache, der groß genug ist, um meinen Job zu verlieren, liegt das an mir. “

Fühlen Sie sich frei, sich zu entlasten.

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